Reklamační řád

Po převzetí zásilky může zákazník zakoupené zboží do 20 dnů bez udání důvodů kdykoliv vyměnit,
a to za jinou barvu, jinou velikost nebo mu budou vráceny peníze.
Pokud zákazník obdržel zboží poškozené nebo s výrobní vadou, v jejímž důsledku se mu zboží znehodnotilo, může toto zboží vrátit, vyměnit nebo požádat o vrácení peněz v průběhu 6 měsíců od obdržení zásilky. Zboží lze vyměnit za jakékoliv jiné zboží v našem e-shopu. Výměnu za jinou velikost nebo jiné zboží nelze uplatnit u zboží s vlastním potiskem na zakázku! Proto doporučujeme kontrolu velikostních tabulek. U všech ostatních produktových položech (bez vlastního zakázkového potisku) výměnu lze provést.


Písemné žádosti můžete zasílat na adresu:
E-shops group - Lukáš Kafka, Leopoldova 27, Praha 4, 14900

 

V žádosti uveďte podrobnosti o výměně zboží a chybě. Se žádostí zašlete i zboží (+ daňový doklad), které chcete vyměnit, případně vrátit. V žádosti je dobré nechat na sebe nějaký kontakt (tel, mail) + číslo bank. spojení pro případné vrácení peněz. Nezapoměňte uvést svoji zpáteční adresu. Zboží obratem (většinou do 48 hodin) vyměníme, případně odesílame zpětně finanční částku na účet.

 

Děkujeme, e-shop www.hokejove.cz (velkoochod a maloobchod).